Bij pokobet.co.uk staat jouw privacy en de bescherming van persoonlijke gegevens centraal. In dit beleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij ervoor zorgen dat jouw informatie veilig blijft.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Tijdens het gebruik van onze website en diensten kunnen wij verschillende soorten gegevens verwerken, waaronder:
- Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum en woonadres
- Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en profielinstellingen
- Financiële gegevens: stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmethoden en bonusaanvragen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en systeeminformatie
- Gebruiksgegevens: speelactiviteiten, transacties, logins en interacties
- Verificatiegegevens: documenten voor leeftijds- en identiteitscontrole
2. Waarom verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals:
- Het aanmaken, beheren en beveiligen van je spelersaccount
- Het uitvoeren van stortingen, uitbetalingen en bonusacties
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals kansspel- en anti-witwasregelgeving)
- Het aanbieden van klantenservice en persoonlijke ondersteuning
- Het verbeteren van onze website en het optimaliseren van de spelervaring
- Het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik en veiligheidsrisico’s
- Het versturen van promoties en bonussen, maar alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
3. Delen van gegevens met derden
Jouw gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:
- Betaaldienstverleners en banken
- Identiteits- en verificatiediensten
- IT- en hostingpartners
- Toezichthouders en bevoegde autoriteiten, indien dit wettelijk verplicht is
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
4. Jouw rechten als gebruiker
Als gebruiker van pokobet.co.uk heb je altijd het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die wij van je verwerken
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen, mits er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren
- Je toestemming voor verwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
5. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen strenge technische en organisatorische maatregelen om jouw informatie te beschermen, zoals:
- SSL-versleuteling bij gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en firewalls
- Toegangsbeperkingen voor medewerkers die met persoonsgegevens werken
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening, of zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratie en fiscale doeleinden).
7. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem gerust contact met ons op via de gegevens in het Impressum van pokobet.co.uk.
Email: info@pokobet.co.uk